Groei, Groei, Groei!

Groei is de sleutel voor succes en het handhaven ervan is een van de grootste zakelijke uitdagingen. Innoveren, klantgericht zijn en technologie als groeimogelijkheid benutten zijn allemaal essentieel. Gelukkig is dat wat wij voor u kunnen doen.

We hebben jarenlange ervaring en expertise in het helpen van organisaties om hun doelen te bereiken én te overtreffen via programma's die zijn gericht op een breed pallet, van supply chain-efficiëntie tot klantervaringen en alles daartussenin.

De opdracht

Nu het retaillandschap net zo snel verandert als technologie en de behoeften van de consument, daagde dit wereldwijde sportmerk ons uit hun 3000 winkels te updaten en de consument een gedigitaliseerde winkelervaring te bieden. Met verschillende aanbodsystemen, gegevensbeheer en zelfstandige digitaliseringsinitiatieven, was dit een echte uitdaging.

 

Het resultaat

Zeer kostenefficiënt en op tijd leveren van een te beschouwen geavanceerde retailervaring, inclusief de Adidas flagship store aan Oxford Street in Londen.
Geautomatiseerde uitrolprocessen.
Wereldwijd servicemodel.

COMPASS

Ontdekkingsfase

Wij hebben een reeks workshops gehouden met de voornaamste stakeholders en belangrijke strategische informatie en klantonderzoek verzameld om de status-quo te begrijpen, waar het merk naartoe wilde gaan en de exacte omvang van de uitdaging. Dit gaf ons focus en een duidelijke rol in een enorm wereldwijd project om een volledig schaalbaar systeem te leveren, dat de ervaring in hun winkels wereldwijd verbond.

ROUTE MAP

Doelstellingen & planning

Wij hebben de juiste tools, apparatuur en diensten geïdentificeerd en een partner voor bedrijfsintegratieoplossingen geïmplementeerd, die heeft geholpen bij het vinden van apparaten, het vooraf configureren, installeren en aanbieden van diensten en ondersteuning.
 

Vervolgens hebben wij een wereldwijd content management systeemontwerp gedefinieerd voor digitaal geleide content op het verkooppunt. Onze focus was om distributie te automatiseren, handmatige inspanningen te verminderen en bestaande inhoud effectief opnieuw te gebruiken om kosten beter te beheersen.

PATHFINDER

Ontwerp & Iteratie

Ter voorbereiding op de wereldwijde uitrol hebben wij systemen en configuratie uitgebreid beproefd en oplossingen getest om een nauwkeurig uitrolplan te maken. Wij hebben ook een hybride servicemodel opgezet, dat niet alleen het gebruik en beheer van de apparaten begeleidde, maar ook diende als hulpmiddel voor nieuwe apparatuur en tools die konden worden ingebouwd in een bestaande infrastructuur, die in de loop van de tijd zou kunnen groeien en zich aanpassen.

SHERPA

Begeleiden, bouwen, adviseren

Wij werkten samen, begeleidden en adviseerden onze cliënt en partners tijdens het implementatieproces, en met een gedetailleerd plan konden wij zeer kostenefficiënt en op tijd zijn. De 3000 winkels omvatten flagship store locaties, die tegenwoordig als de voorhoede van winkelbelevenissen worden beschouwd.