Digital In-Store Experiences

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Für Ihre Kunden muss ein Besuch in einem Ihrer Geschäfte angenehm, sinnführend & eine nahtlose Erweiterung der digitalen Präsenz Ihrer Marke sein & gleichzeitig ein Erlebnis bieten, welches nur während eines Geschäftsbesuchs erlebbar ist.

Für Ihre Marke kann ein Geschäft, das mit digitalen Erlebnissen angereichert ist, Ihre Kunden auf eine einzigartige, aufregende Art & Weise ansprechen & somit alle Vorteile der analogen & digitalen Welt in sich vereinen. 

 

Wir verfolgen bei der Digitalisierung Ihrer Geschäfte einen ganzheitlichen & kundenzentrierten Ansatz, um das Kundenerlebnis zu verbessern & den Umsatz zu steigern. 

 

Vom Konzept bis zur Fertigstellung bieten wir einen End-to-End-Service, der Sie durch den gesamten Prozess führt, um ein modernes Einkaufserlebnis zum Leben zu erwecken.


 

Unsere Leistungen:

Consumer Journey Design

Planung der Kundenreise durch Ihr Geschäft basierend auf dem Design & Layout, identifizieren von relevanten Berührungspunkten, die digital verbessert werden können.

Trend & Technology Scouting
Detaillierter Bericht über die neusten Technologien & Innovationen.

Ideation

Identifizieren der relevantesten & stärksten Einkaufserlebnisse Ihrer Kunden, um den Verkauf anzukurbeln.

Store Assessment

Beurteilung der aktuellen Möglichkeiten Ihres Geschäfts, Bewertung von Optionen zur Nutzung bestehender Systeme oder der Notwendigkeit von Änderungen. 

Omni-Channel

Aufzeigen von Verknüpfungen zu E-Commerce, Social Media, mobilen Applikationen & anderen Markenaktivitäten.

Operations
Identifizieren der Möglichkeiten für operative Exzellenz & optimierten Service.

Procurement Support / Vendor & Contract Management

Verwaltung von Ausschreibungen & Verhandlung von Rahmenverträgen, die Leistung, Qualität & Größenordnung zu erschwinglichen Preisen ermöglichen.

 

Quality Management

Verwalten der Stakeholder, um sicherzustellen, dass alles nach Plan verläuft. Jede Abweichung wird sofort untersucht & inklusive möglicher Lösungen kommuniziert.

 

Staff Training
Operative & systematische Abläufe & Verfahren.

 

Content Management

Prozesslandschaft & Vorlagen für Aufträge an Anbieter digitaler Inhalte.

 

Project & Budget Management

Umfassendes Projektmanagement, einschließlich Kommunikation & Abstimmung zwischen allen Beteiligten, um sicherzustellen, dass Meilensteine & Budgets eingehalten werden. 

Outcome/Benefits:

Eine verbesserte, unvergessliche Erfahrung im Geschäft, die Ihre Kunden weiterempfehlen werden.

Ein nahtlos verbundenes Omni-Channel-Markenerlebnis.

Gesteigerter Absatz.

Engagiertes Ladenpersonal.

Wenn Sie mehr über unsere Leistungen im Bereich Digital In-Store Experience erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an:

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Frederik Maier

Managing Consultant