Digital Spaces

Schaffen Sie ein ganzheitliches und nahtloses Erlebnis für Einzelhandel, Arbeitsplatz, Ausstellungsräume, Gastgewerbe und Events.

Was wir tun


Ob in Geschäften, Büros, Showrooms, Hotels, bei Events oder in jedem anderen Erlebnisraum – Kunden oder Nutzer erwarten heute überall nahtlos integrierte digitale Interaktion.

Wir nehmen dabei immer die Perspektive des Verbrauchers ein. Indem wir die physische und digitale Welt miteinander verbinden, schaffen wir für Ihre Kunden ansprechende Erlebnisse und einzigartige digitale Erfahrungen, die den gegebenen Raum optimal nutzen.

Dabei respektieren und berücksichtigen wir selbstverständlich geltende Unternehmensgrundsätze und Trends: beispielswiese das ortsunabhängige Ökosystem der Arbeit, die Mobile-First-Mentalität, die Idee von "Experience over Things", die schnelle technologische Entwicklung, sowie Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility.

Unser Ansatz | Digitale Architekten

Wir verfolgen einen ganzheitlichen und kundenorientierten Ansatz. Dabei bieten wir einen End-to-End-Service, um das Erlebnis für Ihre Kunden, Besucher oder Mitarbeiter zu optimieren und moderne, innovative Erfahrungen zu gestalten.

Unsere erfahrenen Experten übernehmen alle anfallenden Aufgaben, wenn es darum geht, die optimale Consumer Journey zum Leben zu erwecken – im Einzelhandel, am Arbeitsplatz, in Showrooms und im Gastgewerbe.

Wir managen Digital Spaces wie Architekten.

Herausforderungen


FÜR DEN EINZELHANDEL

  • Omnichannel  |  Stores müssen Erlebnisse bieten, die mit der Online-Welt verbunden sind.
  • Erlebnis als Werttreiber  |  Umwandlung von kommerziell geprägten Läden in Erlebnisräume und Aufwertung bestehender Läden durch gezielte digitale Lösungen.

 

FÜR ARBEITSPLÄTZE

  • New Work  |  Unternehmen überdenken ihre physischen Arbeitsräume und ihre Arbeitskultur. Technologie darf dabei keine Last, sondern vielmehr ein nahtloses "Plug-and-Play-Erlebnis" sein.
  • Geschwindigkeit   In der heutigen hochflexibilisierten Arbeitswelt müssen Mitarbeiter zunehmend effektiver zusammenarbeiten, um ihre Aufgaben zu erledigen.

 

FÜR SHOWROOMS

  • Digitale Lösungen  |  Die digitale, effizientere Produkterstellung beeinflusst die traditionellen Methoden des Produktverkaufs. Physische Verkaufsmuster verlieren an Bedeutung.
  • Pandemie  |  Während Innovationen in diesen Bereichen für viele Produktindustrien nicht neu sind, haben die Auswirkungen der Pandemie einen unmittelbaren Bedarf an alternativen Lösungen geschaffen.

 

FÜR DAS GASTGEWERBE

  • Berührungslose Dienstleistungen  |  In einer Welt nach der Pandemie müssen Dienstleistungen überall und jederzeit zugänglich sein, ohne dass der herzliche, menschliche Aspekt verloren geht - so entsteht eine angstfreie, angenehme Umgebung.
  • Smart & nachhaltig  |  Die Reduzierung des CO2-Fußabdrucks bei gleichzeitig bestem Service für die Gäste wird immer wichtiger und ist ein starkes Verkaufsargument insbesondere für die jüngere Generation.

Was wir liefern

  • Durch die Integration physischer und digitaler Touchpoints in eine ganzheitliche Journey helfen wir Ihnen, ein nahtloses Erlebnis für die Nutzer zu schaffen.
  • Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von wertschöpfenden digitalen Services für Ihre Kunden, Besucher oder Mitarbeiter.
  • Mit einer Verbesserung des ganzheitlichen Erlebnisses erhöhen wir gemeinsam die Zufriedenheit Ihrer Kunden, Besucher oder Mitarbeiter.
  • Wertbildende digitale Touchpoints erhöhen Traffic und Conversion in Ihren Geschäften.
  • Produktive Arbeitsumgebungen werden durch ganzheitliche digitale Plug-and-Play-Lösungen optimiert.

Unsere Publikationen

Wenn Sie mehr über unsere Fallstudien & Dienstleistungen im Bereich Digital Spaces erfahren möchten, kontaktieren Sie bitte:

Stephen Pierpoint

Principal Consultant

Frederik Maier

Managing Consultant