Der Kunde mit Hauptsitz in Deutschland gehört zu den großen klassischen europäischen Energieversorgern und ist sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich tätig. Ihr aktueller Geschäftsschwerpunkt liegt auf erneuerbaren Energien, Stromnetzen, Telekommunikationsnetzen, E-Mobilität und intelligenten, nachhaltigen Energielösungen.
AUFTRAG
Prüfen und etablieren Sie eine Lösung, die die Kosten und die Verfügbarkeit spezialisierter Fachkräfte im Bereich der Softwareentwicklung verbessert.
SITUATION
Da Ressourcen für Entwicklung und IT-Management in der DACH-Region teuer und teilweise schlecht verfügbar sind, wurde eine Initiative gestartet, um Möglichkeiten im Nearshoring- und Offshoring-Umfeld zu evaluieren und die Verlagerung von Dienstleistungen ins Ausland zu unterstützen.
UNSERE ROLLE
Zu den Aufgaben gehört die Standardisierung von Prozessen und Vorlagen zur Erstellung von SOW-, RFI- und RFP-Dokumenten sowie Übergangsrichtlinien mit Anbietern. Überprüfung bestehender Prozesse auf Potenzial zur Vereinfachung.
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ERGEBNISSE
Der Berater hat gemeinsam mit dem Einkauf Vorlagen erstellt. Diese beinhalten:
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Leistungsbeschreibung, SOW
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Spezifikationen
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Wertungskarten
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Übergangsleitfäden
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ITSM-Leitfaden
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KPI und Metriken
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Darüber hinaus ist der Berater Ansprechpartner für die SOW-Erstellung durch die IT-Abteilung, unterstützt im Ausschreibungsprozess und bei der Umstellung neuer Anbieter. Zu den weiteren Leistungen gehören SharePoint-Kommunikationsseiten und Apps zur Vereinfachung der Datenübertragung für die Berichterstellung.